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 宜宾市第二人民医院  行风建设 

优质服务十条  

上一条  发布日期:2007-07-11 11:52:59 点击次数:5729   下一条

  

1、救死扶伤、实行社会主义的人道主义,时刻为病人着想,千方百计为病人解除痛苦。

2、尊重病人的人格与权利,对病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况,一视同仁。

3、文明礼貌服务、举止端庄、语言文明、态度和蔼、同情、体贴病人。

4、廉洁奉公、自觉遵守法纪、不以医谋私。

5、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄漏病人隐私与秘密。

6、注重医疗质量,改善服务态度,合理收取医疗费用。

7、合理用药,不增加病员负担。

8、对病人做到“三声”(来有迎声、问有答声、走有送声);“三轻”(说话轻、走路轻、动作轻);“五心”(热心、细心、虚心、关心、耐心)。

9、操作常规化,工作规范化,管理制度化,为病员提供整洁、安静、舒适、安全的诊治条件。

10、敬业爱岗、全力以赴,实现“五好”(职业道德好、医疗质量好、医疗秩序好、社会效益好);“三满意”(病员满意、家属满意、社会各界满意)

[本条信息由 党办 上传]

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